Ændrer du dit produkt, kan det være, at du skal sende dit gamle YouSee udstyr retur. Se her, hvad du skal gøre, med det gamle udstyr.
Når du har lavet en ændring i dit abonnement, modtager du en ordrebekræftelse.
Sammen med ordrebekræftelsen modtager du en forklaring over, hvad du skal gøre med dit gamle udstyr.
1. Når jeg skal sende udstyret retur
Skal vi have udstyret tilbage, får du en returlabel fra os, så du ikke selv skal betale for fragten.
Du skal bare finde en solid papkasse, du kan sende udstyret i.
Det er vigtigt, at du sender alle de kabler med, der hører til udstyret.
2. Der står, at jeg ikke skal sende noget tilbage
Skal vi ikke have udstyret tilbage, kan du beholde det eller aflevere det på din nærmeste genbrugsstation.